今日、スリープを解除しようとしたら電源が落ちてしまう iMac G5 を車に積んで、心斎橋のアップルストアに行ってきた。Genius Bar に予約を取って、何処が悪いのかなどをチェックしてもらった。
今まではサポートに電話し、そのまま修理センターに送るというパターンだったのだが、今回は、おそらく修理料金がかかる可能性大なので見積もりを聞きたかったのと、Genius Bar での対応ってどんなものだろうという興味もあって、あえてアップルストアに赴いた。本当はその場で部品交換とかできたら嬉しいんだけど、まあ、それはそういう体制にはなっていないだろうから、最初から諦めていた。
Genius Bar の方は説明も判り安いし、対応も良かった。ただシステムのことで『えっ、そうなんだ?!』と思ったのが、パワーサプライの交換かロジックボードの交換になってしまうようなのだが、前者はストアで預かり交換し、そして後日店頭で渡すことが可能なのだが、後者は再度アップルサポートに電話をし、運送会社に荷物を取りに来て貰う必要があるらしいのだ。
しかもパワーサプライで治らなかった場合、再度ロジックボードだろうということで、僕が受け取って、更に修理センターに送付する必要がある。パワーサプライの交換で治れば、再度アップルストアに取りに来るという手間はあるが、まあ良いとして、でも治らなかったらってことを考えたら、最初から修理センターに送った方が二度手間にならない。
僕はてっきり修理となったらストアに預け、そこから修理センターに送付され、そして希望とあれば、修理の完了したものを宅急便等で送付してくれるものだとばかり思っていた。これはあれかな?デスクトップの iMac だからだろうか?そう言えばお隣で MacBook の修理を頼まれていた方はそのまま修理依頼品をストアに置いていかれたようだ。
さて修理料金の方なのだが、ロジックボードの交換まで行ってしまうと ¥49,350 とのこと。パワーサプライの交換でも ¥39,000 はかかったと思う。別に根拠は無いのだが、僕はパワーサプライの交換で1万円ぐらいかなと考えていたもんで、ちょっとショックだった。どうやら、この ¥49,350 というのは上限っぽい。たとえばロジックボードだと本来は 8万円ぐらいなのだそうだが、請求金額はこの値段になるのだそうだ。
あとは果たしてリペアエクステンションプログラムに該当するかどうか?僕の iMac G5 は【iMac G5 のビデオと電源に関するリペアエクステンションプログラム】というのに該当する機種で、実はもう二回も部品交換をして頂いている。そこで、Genius Bar の担当の方が言うには有償になるだろうとのことだった。でも、ひょっとして修理センターに送付後、また状況が変わる可能性があるんじゃないかと思い、一応、帰宅してからサポートの方に問い合わせたら、どうやらそういうこともあるかもしれないということだった。ただこればかりは送ってみないと判らないのだが・・・。
実はこのリペアエクステンションプログラム、最大購入後 3年なのだ。僕が購入したのは 05年1月11日。だから年明けになって送っても、もしリペアエクステンションプログラムに該当したとするとギリギリセーフなのだが、今どうしたものかなと悩んでいる。スリープにできないというのは結構なストレスで、治るもんなら早く治したいという気持ちはあるし、かと言って、おそらく一週間は仕事にならない(たいした仕事では無いとは言え)。それなら年明けにした方が良いかなとも思ったり。
やはりサブのマシンは必要だなあと、こんな時にはつくづく思う。メールとか、些細なことでも結構パソコンに依存していることって多いんだよなあ。一応、昨日以前使用していた OS9 のマシンを引っ張り出したのだが、起上げてウィンドウを見たら気分が萎えてしまった。OSX とは雲泥の差ですね。願わくばハードの方ももうちょっと堅牢であれば思うのだが、3年も使っていればこんなものなのかなあ?

コメント (2)
keizoさん ご無沙汰失礼しております。shuです
折に触れ読ませていただいておりましたが、内容が小生にはちょっと高度になり(^^ゞ いつもread onlyとなってしまっておりました。あいすみません。
ですが、この件だけは、身につまされます。思い返しますと、去年のちょうど今、まさに私もおなじく心斎橋大丸駐車場からGenius Barまで汗だくでiMacG5をかついで歩いておりました。
以前申し上げたように私の場合は、ファン問題でしたが、ロジックボード2回、電源ユニット、ファンパーツなどなど、ほとんどそっくり中身が入れ替わりまして・・・苦労しました、あのときは。。。。
幸い、私の場合ちょうどうまく買い換え資金も調達できたため、いまは、Core2Duo2Gで快適にすごさせてもらっております。別物のように、快調です(*^_^*)
keizoさんの愛機のトラブルがうまく収まりますようお祈りしております。ではまた
投稿者: shu | 2007年12月13日 09:13
日時: 2007年12月13日 09:13
>shu さんこんにちは。
憶えていますよ。そう言えば、あの時はアップルストアで修理受付してもらえたんでしたっけ?
なんだか一端持ち帰ると、出す気が失せちゃって。しかもスリープ以外には不調がないもんで余計です。
これを機会にと思わないではないですが、メモリ増設もしたばかりだし、乗り換えるのには忍びないです。と言うより先立つものがちょっとという状況なのですが。
投稿者: keizo | 2007年12月13日 09:40
日時: 2007年12月13日 09:40